住客点评>>
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好评酒店环境不错。很舒适。床的软硬适中。值得一住。
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好评与想象中的四星级酒店设施及环境有一定的差距，更换过的床单上仍发现有体毛，令人感觉极不...
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好评住的地区是市中心了，就在火车站旁不远，酒店有点老，所以设施不是特别好，但也还可以。冬...
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好评不是很好找，服务挺热情，网速还算理想，价格经济实惠
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好评酒店位置很好，离桂林南站很近，工作人员很客气，有问题都给解决了，当时去的时候大床房没...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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桂林点金大酒店交通指南
酒店地处桂林火车站旁，邻近桂林汽车站、杉、榕湖景区，环境优美，交通便利。
【前往酒店】：
- 至桂林火车站步行约5分钟；
- 距离桂林汽车客运总站1公里，步行约15分钟；
- 距离桂林两江国际机场27.2公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至民航大厦，步行约15分钟至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离象鼻山公园2.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离杉、榕湖景区2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离桂林古南门3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离桂林市中心广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离靖江王府4.5公里，乘坐出租车约15分钟。